Vol. 3 No. 1 (2007): MARCH 2007

Articles

• ANALISA PERBANDINGAN HARAPAN BUSINESSWOMEN DAN BUSINESSMEN DALAM PEMILIHAN SEBUAH HOTEL DITINJAU DARI SEGI ATRIBUT HOTEL DAN PENGGUNAAN AMENITIES HOTEL

  Ruly Naftali Lesmana, Damian Dionisius

  1-17

  • PDF

  Abstract View: 37 , PDF Download: 101

• THE IMPORTANCE OF CUSTOMER SATISFACTION AND SUPREME SERVICE PROVISION IN THE HOTEL INDUSTRY: A CASE STUDY OF SURABAYA PLAZA HOTEL

  Yusak Anshori, Viviane Langner

  18-25

  • PDF

  Abstract View: 45 , PDF Download: 93

• THE TYPES OF ORGANIZATIONAL CULTURE OF MIDDLE-SIZED RESTAURANTS IN THE NETHERLANDS SUITABLE FOR PLACING INDONESIAN STUDENT TRAINEES

  Deborah Christine Widjaja, Klaes Eringa, Sjoerd Gehrels

  26-33

  • PDF

  Abstract View: 32 , PDF Download: 67

• ANALISA KUALITAS LAYANAN SEBAGAI PENGUKUR LOYALITAS PELANGGAN HOTEL MAJAPAHIT SURABAYA DENGAN PEMASARAN RELASIONAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

  Edwin Japarianto, Poppy Laksmono, Nur Ainy Khomariyah

  34-42

  • PDF

  Abstract View: 296 , PDF Download: 441

• ANALISA HUBUNGAN BRAND STRATEGY YANG DILAKUKAN GOOTA JAPANESE CHARCOAL GRILL AND CAFE DAN BRAND EQUITY YANG SUDAH DITERIMA KONSUMEN

  Fera Kusno, Amanda Radityani, Monika Kristanti

  43-56

  • PDF

  Abstract View: 99 , PDF Download: 465