Japarianto, Edwin, Faculty of Economis, Petra Christian University

• Jurnal Manajemen Perhotelan Vol. 3 No. 1 (2007): MARCH 2007 - Articles
  ANALISA KUALITAS LAYANAN SEBAGAI PENGUKUR LOYALITAS PELANGGAN HOTEL MAJAPAHIT SURABAYA DENGAN PEMASARAN RELASIONAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
  Abstract  PDF