Vol. 3 No. 2 (2007): SEPTEMBER 2007

Articles

• ANALISIS KUALITAS LAYANAN TRAINEE PROGRAM MANAJEMEN PERHOTELAN UNIVERSITAS KRISTEN PETRA PADA INDUSTRI HOTEL BERBINTANG LIMA DI SURABAYA

  Fransisca Andreani

  57-69

  • PDF

  Abstract View: 106 , PDF Download: 254

• ANALISIS PERSEPSI PELANGGAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN COFFEE SHOP ASING DAN COFFEE SHOP LOKAL

  Marcus Remiasa, Yenny Lukman

  70-79

  • PDF

  Abstract View: 337 , PDF Download: 1077

• PENGARUH KNOWLEDGE MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN: STUDI KASUS DEPARTEMEN FRONT OFFICE SURABAYA PLAZA HOTEL

  Natalia Kosasih, Sri Budiani

  80-88

  • PDF

  Abstract View: 880 , PDF Download: 1843

• ANALISIS PENILAIAN KONSUMEN TERHADAP EKUITAS MEREK COFFEE SHOPS DI SURABAYA

  Maya Widjaja, Serli Wijaya, Regina Jokom

  89-101

  • PDF

  Abstract View: 165 , PDF Download: 502

• ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP DIMENSI WEBSITE HOTEL BINTANG LIMA DI SURABAYA

  Evi Febrianti, Iwan Eko Setyawan, Sienny Thio

  102-114

  • PDF
  • PDF

  Abstract View: 93 , PDF Download: 314