Tansi M, Agustin I, Wijaya S. PENGARUH PEMULIHAN JASA TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN ATAS MEREK HOTEL: STUDI PADA HOTEL BERBINTANG SATU SAMPAI TIGA DI INDONESIA. jmp [Internet]. 2020Oct.9 [cited 2024May4];6(2):99-110. Available from: https://jurnalperhotelan.petra.ac.id/index.php/hot/article/view/23136