“ANALISA HUBUNGAN LATAR BELAKANG KARYAWAN DAN PENGARUH KUALITAS LAYANAN INTERNAL TERHADAP KEPUASAN KARYAWAN DI HOTEL X SURABAYA”. Jurnal Manajemen Perhotelan, vol. 2, no. 1, May 2006, https://doi.org/10.9744/jmp.2.1.