Febrianti, E., Setyawan, I. E. and Thio, S. (2008) “ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP DIMENSI WEBSITE HOTEL BINTANG LIMA DI SURABAYA”, Jurnal Manajemen Perhotelan, 3(2), pp. 102-114. doi: 10.9744/jmp.3.2.102-114.