Kosasih, N. and Budiani, S. (2008) “PENGARUH KNOWLEDGE MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN: STUDI KASUS DEPARTEMEN FRONT OFFICE SURABAYA PLAZA HOTEL”, Jurnal Manajemen Perhotelan, 3(2), pp. 80-88. doi: 10.9744/jmp.3.2.80-88.