“PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP MINAT KUNJUNG KEMBALI DI RESTORAN KAIZEN BBQ GRILL & SHABU-SHABU SURABAYA DENGAN CUSTOMER EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI” (2023) Jurnal Manajemen Perhotelan, 9(1), pp. 46–54. doi:10.9744/jmp.9.1.46-54.