“PENGARUH PEMULIHAN JASA TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN ATAS MEREK HOTEL: STUDI PADA HOTEL BERBINTANG SATU SAMPAI TIGA DI INDONESIA” (2020) Jurnal Manajemen Perhotelan, 6(2), pp. 99–110. doi:10.9744/jmp.6.2.99-110.