Tansi, Michelia, Ika Agustin, and Serli Wijaya. 2020. “PENGARUH PEMULIHAN JASA TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN ATAS MEREK HOTEL: STUDI PADA HOTEL BERBINTANG SATU SAMPAI TIGA DI INDONESIA”. Jurnal Manajemen Perhotelan 6 (2):99-110. https://doi.org/10.9744/jmp.6.2.99-110.