Febrianti, Evi, Iwan Eko Setyawan, and Sienny Thio. 2008. “ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP DIMENSI WEBSITE HOTEL BINTANG LIMA DI SURABAYA”. Jurnal Manajemen Perhotelan 3 (2):102-14. https://doi.org/10.9744/jmp.3.2.102-114.