Kosasih, Natalia, and Sri Budiani. 2008. “PENGARUH KNOWLEDGE MANAGEMENT TERHADAP KINERJA KARYAWAN: STUDI KASUS DEPARTEMEN FRONT OFFICE SURABAYA PLAZA HOTEL”. Jurnal Manajemen Perhotelan 3 (2):80-88. https://doi.org/10.9744/jmp.3.2.80-88.