JAPARIANTO, E.; LAKSMONO, P.; KHOMARIYAH, N. A. ANALISA KUALITAS LAYANAN SEBAGAI PENGUKUR LOYALITAS PELANGGAN HOTEL MAJAPAHIT SURABAYA DENGAN PEMASARAN RELASIONAL SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. Jurnal Manajemen Perhotelan, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 34-42, 2007. DOI: 10.9744/jmp.3.1.34-42. Disponível em: https://jurnalperhotelan.petra.ac.id/index.php/hot/article/view/16602. Acesso em: 29 apr. 2024.