Febrianti, E., Setyawan, I. E., & Thio, S. (2008). ANALISIS HARAPAN DAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP DIMENSI WEBSITE HOTEL BINTANG LIMA DI SURABAYA. Jurnal Manajemen Perhotelan, 3(2), 102-114. https://doi.org/10.9744/jmp.3.2.102-114