2020. PENGARUH PEMULIHAN JASA TERHADAP KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN PELANGGAN ATAS MEREK HOTEL: STUDI PADA HOTEL BERBINTANG SATU SAMPAI TIGA DI INDONESIA. Jurnal Manajemen Perhotelan. 6, 2 (Oct. 2020), 99–110. DOI:https://doi.org/10.9744/jmp.6.2.99-110.