2006. ANALISA HUBUNGAN LATAR BELAKANG KARYAWAN DAN PENGARUH KUALITAS LAYANAN INTERNAL TERHADAP KEPUASAN KARYAWAN DI HOTEL X SURABAYA. Jurnal Manajemen Perhotelan. 2, 1 (May 2006). DOI:https://doi.org/10.9744/jmp.2.1..